Giải pháp thay CRM
Giải pháp thay thế CRM đơn giản cho doanh nghiệp dịch vụ nhỏ
Avendo là lựa chọn gọn nhẹ thay cho CRM truyền thống, dành cho freelancer và doanh nghiệp dịch vụ nhỏ. Thay vì phễu bán hàng, các giai đoạn giao dịch và trường tùy chỉnh phải cấu hình, Avendo cung cấp sẵn hồ sơ cho khách hàng, công việc, trạng thái thanh toán, nhiệm vụ và nhắc nhở. Gói Free hoạt động ngoại tuyến trên một thiết bị và không cần tài khoản.
Một tuần làm việc điển hình với Avendo
Avendo xoay quanh công việc bạn làm cho khách, không phải phễu bán hàng. Phần lớn người dùng làm việc với cùng bốn loại hồ sơ mỗi ngày.
Thêm khách hàng một lần
Lưu số điện thoại, email, liên hệ trên ứng dụng nhắn tin (WhatsApp, Telegram, Viber, Signal), ghi chú và thẻ. Trên điện thoại, bạn có thể nhập danh bạ sẵn có.
Lên lịch công việc
Tạo công việc với ngày, giờ, giá, địa điểm và ghi chú, rồi chuyển qua các trạng thái: mới, đã xác nhận, hoàn thành, đã hủy hoặc khách không đến.
Ghi lại đã thanh toán hay chưa
Đánh dấu khoản thanh toán là chờ thanh toán, đã thanh toán, thanh toán một phần, quá hạn hoặc đã hủy, kèm hạn thanh toán và phương thức thanh toán.
Đặt bước tiếp theo
Thêm nhiệm vụ hoặc nhắc nhở gắn với khách hàng hay công việc, chẳng hạn một cuộc gọi hỏi thăm hoặc lần hẹn tiếp theo.
Bạn nhận được gì thay vì phải thiết lập CRM
Hồ sơ khách hàng
FreeLiên hệ, ghi chú, thẻ và danh sách công việc của từng khách ở một nơi.
Công việc và lịch
FreeCông việc có giờ, giá và trạng thái, cùng chế độ xem lịch theo tháng.
Trạng thái thanh toán
FreeXem ai đã trả, ai còn nợ và khoản nào đã quá hạn.
Nhiệm vụ và nhắc nhở
FreeHạn chót và thông báo cục bộ trên thiết bị của bạn.
Khách hàng tiềm năng
ProDanh sách khách tiềm năng ngắn gọn (tiềm năng, đủ điều kiện, đã gửi đề xuất, chờ phản hồi, chốt được hoặc thất bại) có thể chuyển thành khách hàng và công việc.
Đồng bộ đám mây và nhóm
ProĐồng bộ giữa các thiết bị, truy cập web và tối đa 5 thành viên nhóm.
Gói Free hoạt động ngoại tuyến trên một thiết bị, không cần tài khoản, cho tối đa 30 khách hàng và 50 công việc đang hoạt động. Pro ($4.99/tháng hoặc $49.99/năm) bổ sung đồng bộ đám mây, truy cập web, trang đặt lịch và tối đa 5 thành viên nhóm. Max ($9.99/tháng hoặc $99.99/năm) bổ sung trợ lý AI. So sánh các gói
So sánh Avendo với CRM truyền thống
CRM truyền thống được xây dựng để quản lý phễu bán hàng của đội kinh doanh. Avendo được xây dựng để vận hành công việc hằng ngày của doanh nghiệp dịch vụ nhỏ. Nói chung không bên nào tốt hơn; chúng giải quyết những bài toán khác nhau.
| Avendo | CRM truyền thống | |
|---|---|---|
| Đối tượng chính | Khách hàng, công việc và thanh toán | Khách tiềm năng, giao dịch và các giai đoạn bán hàng |
| Thiết lập | Dùng ngay; không cần thiết kế trường hay giai đoạn | Thường cần cấu hình phễu bán hàng và các trường |
| Tài khoản | Không bắt buộc với gói Free | Bắt buộc |
| Dùng ngoại tuyến | Gói Free hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến | Thường chỉ chạy trên đám mây |
| Giá | Miễn phí, sau đó giá cố định $4.99 hoặc $9.99 mỗi tháng cho tối đa 5 người | Thường tính theo số người dùng |
| Tự động hóa bán hàng và tích hợp | Không phải trọng tâm | Thường rất phong phú |
Phù hợp nếu bạn
- làm việc trực tiếp với khách và được trả tiền theo từng việc, lượt đến tận nơi hoặc buổi
- đang ghi chép khách hàng trong sổ ghi chú, tin nhắn chat hoặc bảng tính
- muốn một công cụ dùng được ngay hôm nay mà không cần cấu hình
- làm một mình hoặc trong nhóm tối đa 5 người
Có lẽ chưa phù hợp nếu bạn cần
- phễu bán hàng nhiều giai đoạn với dự báo doanh số và chỉ tiêu
- email marketing, chuỗi email tự động hoặc tự động gửi email và SMS
- tích hợp với công cụ kế toán hoặc marketing
- hóa đơn xuất dạng PDF hoặc nhận thanh toán thẻ trực tuyến từ khách
Hỏi và đáp
Avendo có phải là CRM không?
Avendo bao gồm những phần của CRM mà doanh nghiệp dịch vụ nhỏ dùng hằng ngày — hồ sơ khách hàng, lịch sử và việc cần theo dõi tiếp — cùng với công việc, trạng thái thanh toán và đặt lịch. Ứng dụng chủ động bỏ qua các tính năng dành cho đội bán hàng như dự báo, chỉ tiêu và tự động hóa marketing, nên gọi nó là trợ lý kinh doanh gọn nhẹ thì đúng hơn là CRM truyền thống.
Có phiên bản miễn phí không?
Có. Gói Free không giới hạn thời gian, hoạt động ngoại tuyến trên một thiết bị mà không cần tài khoản, và cho tối đa 30 khách hàng và 50 công việc đang hoạt động.
Các gói trả phí giá bao nhiêu?
Pro có giá $4.99 mỗi tháng hoặc $49.99 mỗi năm, còn Max có giá $9.99 mỗi tháng hoặc $99.99 mỗi năm. Cả hai đều bao gồm tối đa 5 thành viên nhóm, nên giá không tăng theo số người dùng.
Sau này tôi có thể chuyển dữ liệu đi không?
Có. Với các gói trả phí, bạn có thể xuất dữ liệu dưới dạng bản sao lưu JSON; ứng dụng di động còn xuất được CSV.
Bắt đầu với công cụ sắp xếp ngoại tuyến miễn phí
Cài Avendo trên điện thoại hoặc máy tính và thêm khách hàng đầu tiên chỉ trong một phút. Chỉ nâng cấp khi bạn cần đồng bộ, ứng dụng web hoặc làm việc nhóm.