Quản lý khách hàng
Ứng dụng quản lý khách hàng cho người làm việc với khách mỗi ngày
Avendo lưu mọi thông tin về một khách hàng trong một hồ sơ: số điện thoại, email, liên hệ trên ứng dụng nhắn tin, ghi chú, thẻ cùng lịch sử công việc và thanh toán. Bạn có thể gọi điện hoặc nhắn tin cho khách ngay từ hồ sơ của họ, và trên điện thoại có thể nhập danh bạ sẵn có.
Quản lý khách hàng trong Avendo
Phần lớn doanh nghiệp nhỏ có thông tin khách hàng nằm rải rác trong danh bạ, ứng dụng chat và ghi chú. Avendo gom tất cả vào một danh sách có thể tìm kiếm.
Đưa khách hàng vào
Thêm khách hàng thủ công hoặc nhập từ danh bạ điện thoại trong ứng dụng di động.
Thêm những gì quan trọng
Lưu nhiều số điện thoại và email, liên hệ WhatsApp, Telegram, Viber hoặc Signal, ghi chú tự do và thẻ như “khách quen” hay “khách mới”.
Xem lịch sử
Mở hồ sơ khách hàng để xem mọi công việc đã làm cho họ, kèm ngày, giá và trạng thái thanh toán.
Liên lạc với khách
Gọi điện, gửi email hoặc mở cuộc trò chuyện với khách ngay từ hồ sơ, và thêm nhắc nhở cho lần liên hệ tiếp theo.
Tính năng quản lý khách hàng
Hồ sơ khách hàng
FreeNhiều số điện thoại, email và liên hệ nhắn tin cho mỗi khách hàng.
Ghi chú và thẻ
FreeGhi nhớ sở thích của khách và nhóm khách hàng theo cách của bạn.
Lịch sử công việc và thanh toán
FreeMọi việc bạn đã làm cho khách và việc đó đã được thanh toán hay chưa.
Nhập danh bạ
FreeNhập khách hàng từ danh bạ điện thoại trên iOS và Android.
Tìm kiếm
FreeTìm nhanh khách hàng, công việc, thanh toán, nhiệm vụ và lượt đặt lịch.
Danh sách khách hàng dùng chung
ProĐồng bộ khách hàng giữa các thiết bị và chia sẻ với tối đa 5 thành viên nhóm.
Gói Free hoạt động ngoại tuyến trên một thiết bị, không cần tài khoản, cho tối đa 30 khách hàng và 50 công việc đang hoạt động. Pro ($4.99/tháng hoặc $49.99/năm) bổ sung đồng bộ đám mây, truy cập web, trang đặt lịch và tối đa 5 thành viên nhóm. Max ($9.99/tháng hoặc $99.99/năm) bổ sung trợ lý AI. So sánh các gói
Hữu ích khi
- bạn cần nhớ mỗi khách hàng là ai và bạn đã làm gì cho họ
- khách liên hệ với bạn qua nhiều ứng dụng nhắn tin khác nhau
- bạn muốn xem danh sách khách hàng cả khi không có mạng
- một nhóm nhỏ cần dùng chung danh sách khách hàng (Pro)
Không được thiết kế cho
- gửi email hoặc SMS hàng loạt cho tập khách hàng
- nhập khách hàng từ tệp CSV hoặc bảng tính
- lưu tài liệu hoặc ảnh trong hồ sơ khách hàng
- đội ngũ bán hàng lớn với khu vực phụ trách và phân quyền
Hỏi và đáp
Tôi có thể nhập khách hàng hiện có không?
Có, từ danh bạ điện thoại trong ứng dụng iOS và Android. Hiện chưa hỗ trợ nhập từ tệp CSV hoặc bảng tính.
Dữ liệu khách hàng của tôi được lưu ở đâu?
Với gói Free, dữ liệu chỉ được lưu trên thiết bị của bạn và không được gửi lên máy chủ của Avendo. Với Pro và Max, bạn có thể bật đồng bộ đám mây để dùng cùng dữ liệu trên nhiều thiết bị và trong ứng dụng web.
Trợ lý hoặc đồng nghiệp của tôi có xem được cùng danh sách khách hàng không?
Có, với Pro hoặc Max. Bạn có thể mời tối đa 5 người vào không gian làm việc chung với vai trò chủ sở hữu, quản trị viên hoặc thành viên.
Tôi có thể xuất danh sách khách hàng không?
Các gói trả phí có thể xuất dữ liệu dưới dạng bản sao lưu JSON, và ứng dụng di động còn xuất được CSV.
Gom danh sách khách hàng về một nơi
Bắt đầu miễn phí trên điện thoại hoặc máy tính, nhập danh bạ và thêm ghi chú dần dần trong lúc làm việc.