Politique de remboursement
Dernière mise à jour : mai 2026
Cette Politique de remboursement s'applique aux abonnements payants Avendo (plans Pro et Max) traités via Paddle.
Annulation d'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement Pro ou Max à tout moment via les paramètres de l'application ou en contactant support@avendo-app.com. Après l'annulation, vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
Éligibilité au remboursement
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat initial de l'abonnement. Les demandes de remboursement doivent être envoyées à support@avendo-app.com.
Processus de remboursement
Les remboursements sont traités via Paddle, notre prestataire de paiement. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement original.
Exceptions
Les remboursements peuvent ne pas être disponibles pour les frais de renouvellement si une annulation n'a pas été soumise avant la date de renouvellement. Nous recommandons d'annuler au moins 24 heures avant votre date de renouvellement.
Contact
Pour les demandes de remboursement ou les questions de facturation, contactez support@avendo-app.com.
