جایگزین ساده CRM
جایگزینی ساده برای CRM، مخصوص کسب‌وکارهای خدماتی کوچک
Avendo جایگزینی سبک برای CRM سنتی است، مخصوص فریلنسرها و کسب‌وکارهای خدماتی کوچک. به‌جای قیف فروش، مراحل معامله و فیلدهای سفارشی که باید پیکربندی شوند، پرونده‌های آماده‌ای برای مشتریان، کارها، وضعیت پرداخت، وظایف و یادآوری‌ها در اختیارتان می‌گذارد. طرح Free روی یک دستگاه به‌صورت آفلاین کار می‌کند و به حساب کاربری نیاز ندارد.
یک هفتهٔ معمولی در Avendo
Avendo بر محور کاری که انجام می‌دهید ساخته شده است، نه بر محور قیف فروش. بیشتر کاربران هر روز با همین چهار بخش کار می‌کنند.
مشتری را یک بار ثبت کنید
شماره تلفن‌ها، ایمیل‌ها، راه‌های ارتباطی در پیام‌رسان‌ها (WhatsApp، Telegram، Viber، Signal)، یادداشت‌ها و برچسب‌ها را ذخیره کنید. در موبایل می‌توانید مخاطبان فعلی گوشی را وارد کنید.
کار را در برنامه بگذارید
یک کار با تاریخ، ساعت، قیمت، محل و یادداشت بسازید و وضعیتش را پیش ببرید: جدید، تأییدشده، انجام‌شده، لغوشده یا عدم حضور مشتری.
ثبت کنید که پرداخت شده یا نه
پرداخت را همراه با سررسید و روش پرداخت، به‌صورت در انتظار، پرداخت‌شده، پرداخت جزئی، معوق یا لغوشده علامت بزنید.
قدم بعدی را مشخص کنید
یک وظیفه یا یادآوری مرتبط با مشتری یا کار اضافه کنید؛ مثلاً تماس پیگیری یا مراجعهٔ بعدی.
آنچه به‌جای راه‌اندازی CRM به دست می‌آورید
پروندهٔ مشتریان
Freeاطلاعات تماس، یادداشت‌ها، برچسب‌ها و فهرست کارهای هر مشتری در یک جا.
کارها و تقویم
Freeکارها با ساعت، قیمت و وضعیت، به‌همراه نمای تقویم ماهانه.
وضعیت پرداخت
Freeببینید چه کسی پرداخت کرده، چه کسی بدهکار است و کدام پرداخت معوق شده.
وظایف و یادآوری‌ها
Freeسررسیدها و اعلان‌های محلی روی دستگاه خودتان.
سرنخ‌ها
Proفهرستی کوتاه از سرنخ‌ها (سرنخ، واجد شرایط، پیشنهاد ارسال‌شده، در انتظار پاسخ، موفق یا ناموفق) که به مشتری و کار تبدیل می‌شود.
همگام‌سازی ابری و تیم
Proهمگام‌سازی بین دستگاه‌ها، دسترسی وب و تا 5 عضو تیم.
طرح Free بدون حساب کاربری و به‌صورت آفلاین روی یک دستگاه کار می‌کند و تا 30 مشتری و 50 کار فعال را پوشش می‌دهد. طرح Pro ($4.99 در ماه یا $49.99 در سال) همگام‌سازی ابری، دسترسی وب، صفحهٔ رزرو و تا 5 عضو تیم را اضافه می‌کند. طرح Max ($9.99 در ماه یا $99.99 در سال) دستیار هوش مصنوعی را هم اضافه می‌کند. مقایسهٔ طرح‌ها
مقایسهٔ Avendo با CRM سنتی
CRM سنتی برای مدیریت قیف فروش یک تیم فروش ساخته شده است. Avendo برای ادارهٔ کارهای روزمرهٔ یک کسب‌وکار خدماتی کوچک ساخته شده است. هیچ‌کدام به‌طور کلی بهتر نیست؛ هر کدام مسئلهٔ متفاوتی را حل می‌کند.
| Avendo | CRM سنتی | |
|---|---|---|
| محور اصلی | مشتریان، کارها و پرداخت‌ها | سرنخ‌ها، معامله‌ها و مراحل قیف فروش |
| راه‌اندازی | آمادهٔ استفاده؛ نیازی به طراحی فیلد یا مرحله نیست | معمولاً به پیکربندی قیف فروش و فیلدها نیاز دارد |
| حساب کاربری | در طرح Free لازم نیست | لازم است |
| استفادهٔ آفلاین | طرح Free کاملاً آفلاین کار می‌کند | معمولاً فقط ابری |
| قیمت | Free، سپس مبلغ ثابت $4.99 یا $9.99 در ماه برای حداکثر 5 نفر | اغلب به‌ازای هر کاربر |
| اتوماسیون فروش و یکپارچه‌سازی‌ها | تمرکز اصلی نیست | معمولاً گسترده |
مناسب شماست اگر
- مستقیم با مشتری کار می‌کنید و به‌ازای هر کار، مراجعه یا جلسه پول می‌گیرید
- فعلاً مشتریان را در یادداشت‌ها، چت‌ها یا یک صفحه‌گسترده پیگیری می‌کنید
- ابزاری می‌خواهید که بدون پیکربندی، همین امروز بتوانید از آن استفاده کنید
- به‌تنهایی یا در تیمی تا 5 نفر کار می‌کنید
احتمالاً مناسب شما نیست اگر به این‌ها نیاز دارید
- قیف فروش چندمرحله‌ای با پیش‌بینی فروش و سهمیه
- بازاریابی ایمیلی، ایمیل‌های زنجیره‌ای یا ارسال خودکار ایمیل و SMS
- یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای حسابداری یا بازاریابی
- صدور فاکتور PDF یا دریافت آنلاین پرداخت کارتی از مشتریان
پرسش و پاسخ
آیا Avendo یک CRM است؟
Avendo بخش‌هایی از CRM را پوشش می‌دهد که کسب‌وکارهای خدماتی کوچک هر روز به آن‌ها نیاز دارند — پروندهٔ مشتری، سابقه و پیگیری‌ها — به‌علاوهٔ کارها، وضعیت پرداخت و رزروها. امکانات مخصوص تیم‌های فروش، مثل پیش‌بینی فروش، سهمیه‌ها و اتوماسیون بازاریابی، عمداً در آن نیست؛ برای همین بهتر است آن را یک دستیار کسب‌وکار سبک بدانیم تا یک CRM سنتی.
آیا نسخهٔ رایگان دارد؟
بله. طرح Free محدودیت زمانی ندارد، بدون حساب کاربری و به‌صورت آفلاین روی یک دستگاه کار می‌کند و تا 30 مشتری و 50 کار فعال را پوشش می‌دهد.
طرح‌های پولی چقدر هزینه دارند؟
Pro ماهانه $4.99 یا سالانه $49.99 و Max ماهانه $9.99 یا سالانه $99.99 است. هر دو طرح تا 5 عضو تیم را شامل می‌شوند، پس قیمت با اضافه شدن هر کاربر بالا نمی‌رود.
آیا بعداً می‌توانم داده‌هایم را خارج کنم؟
بله. در طرح‌های پولی می‌توانید از داده‌ها نسخهٔ پشتیبان JSON بگیرید؛ اپلیکیشن‌های موبایل خروجی CSV هم می‌دهند.
با سازمان‌دهندهٔ رایگان و آفلاین شروع کنید
Avendo را روی گوشی یا کامپیوترتان نصب کنید و در یک دقیقه اولین مشتری را اضافه کنید. فقط وقتی به همگام‌سازی، اپلیکیشن وب یا کار تیمی نیاز داشتید، طرحتان را ارتقا دهید.