Avendo

سیاست بازپرداخت

آخرین به‌روزرسانی: مه ۲۰۲۶

این سیاست بازپرداخت بر اشتراک‌های پولی Avendo (طرح‌های Pro و Max) که از طریق Paddle پردازش می‌شوند اعمال می‌شود.

لغو اشتراک

می‌توانید اشتراک Pro یا Max خود را هر زمان از طریق تنظیمات اپلیکیشن یا با تماس با support@avendo-app.com لغو کنید. پس از لغو، تا پایان دوره صورت‌حساب فعلی به ویژگی‌های پولی دسترسی خواهید داشت.

شرایط بازپرداخت

اگر از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید ظرف ۱۴ روز از خرید اولیه اشتراک درخواست بازپرداخت کنید. درخواست‌های بازپرداخت باید به support@avendo-app.com ارسال شوند.

فرآیند بازپرداخت

بازپرداخت‌ها از طریق Paddle، ارائه‌دهنده پرداخت ما، پردازش می‌شوند. لطفاً ۵ تا ۱۰ روز کاری برای ظاهر شدن بازپرداخت در صورت‌حساب خود منتظر بمانید. بازپرداخت‌ها به روش پرداخت اصلی صادر می‌شوند.

استثنائات

بازپرداخت ممکن است برای هزینه‌های تمدید در صورتی که لغو قبل از تاریخ تمدید ارسال نشده باشد در دسترس نباشد. توصیه می‌کنیم حداقل ۲۴ ساعت قبل از تاریخ تمدید لغو کنید.

تماس با ما

برای درخواست‌های بازپرداخت یا سوالات صورت‌حساب، با support@avendo-app.com تماس بگیرید.