سياسة الاسترداد
آخر تحديث: مايو 2026
تنطبق سياسة الاسترداد هذه على اشتراكات Avendo المدفوعة (خطط Pro و Max) التي تتم معالجتها عبر Paddle.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراك Pro أو Max في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو بالتواصل مع support@avendo-app.com. بعد الإلغاء، تحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
أهلية الاسترداد
إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، يمكنك طلب استرداد خلال 14 يوماً من شراء الاشتراك الأولي. يجب إرسال طلبات الاسترداد إلى support@avendo-app.com.
عملية الاسترداد
تتم معالجة المبالغ المستردة عبر Paddle، مزود الدفع لدينا. يرجى الانتظار من 5 إلى 10 أيام عمل لظهور المبلغ المسترد في كشف حسابك. يتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية.
الاستثناءات
قد لا تتوفر المبالغ المستردة لرسوم التجديد إذا لم يتم تقديم الإلغاء قبل تاريخ التجديد. نوصي بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد.
اتصل بنا
لطلبات الاسترداد أو أسئلة الفوترة، تواصل مع support@avendo-app.com.
