CRM 替代方案
給小型服務業的簡單 CRM 替代方案
Avendo 是傳統 CRM 的輕量替代方案，專為自由工作者和小型服務業設計。不必先設定銷售漏斗、交易階段和自訂欄位，客戶、案件、收款狀態、待辦和提醒都已經幫您準備好。Free 方案可在一台裝置上離線使用，也不需要註冊帳號。
用 Avendo 的一週大概長這樣
Avendo 圍繞您實際交付的工作來設計，而不是銷售漏斗。多數人每天就用這四種紀錄。
客戶建一次就好
儲存電話、Email、通訊軟體聯絡方式（WhatsApp、Telegram、Viber、Signal）、備註和標籤。手機版還能直接匯入手機通訊錄。
排定案件
建立案件並填上日期、時間、價格、地點和備註，再依進度切換狀態：新建、已確認、已完成、已取消或未到場。
記下有沒有收到錢
把款項標記為待付款、已付款、部分付款、逾期或已取消，並記錄到期日和付款方式。
安排下一步
新增連結到客戶或案件的待辦或提醒，例如回電追蹤或下次拜訪。
不用設定 CRM，就能直接用的功能
客戶資料
Free每位客戶的聯絡方式、備註、標籤和案件清單，集中在同一處。
案件與行事曆
Free案件含時間、價格和狀態，另有月曆檢視。
收款狀態
Free一眼看出誰已付款、誰還欠款、哪些已經逾期。
待辦與提醒
Free設定到期日，並在裝置上收到本機通知。
潛在客戶
Pro簡單的潛在客戶清單（潛在客戶、已評估、已報價、等待回覆、成交或未成交），可轉為客戶和案件。
雲端同步與團隊
Pro多裝置同步、網頁版存取，最多 5 位團隊成員。
Free 方案不需帳號，可在一台裝置上離線使用，最多 30 位客戶、50 筆進行中的案件。Pro（$4.99/月或 $49.99/年）加入雲端同步、網頁版、預約頁面，以及最多 5 位團隊成員。Max（$9.99/月或 $99.99/年）再加上 AI 助理。 比較方案
Avendo 和傳統 CRM 比一比
傳統 CRM 是為了管理業務團隊的銷售漏斗而生；Avendo 則是為了打理小型服務業每天的工作。兩者沒有絕對的好壞，只是解決的問題不同。
| Avendo | 傳統 CRM | |
|---|---|---|
| 核心對象 | 客戶、案件和收款 | 潛在客戶、商機和銷售階段 |
| 設定 | 裝好就能用，不必設計欄位或階段 | 通常要先設定銷售流程和欄位 |
| 帳號 | Free 方案不需要 | 必須註冊 |
| 離線使用 | Free 方案可完全離線 | 多半只能在雲端使用 |
| 價格 | 免費起步，之後每月固定 $4.99 或 $9.99，最多 5 人共用 | 常按使用者人數計費 |
| 銷售自動化與整合 | 不是重點 | 通常功能很多 |
適合您，如果您
- 直接面對客戶，按件、按次或按堂收費
- 目前用記事本、聊天紀錄或試算表記客戶
- 想要今天就能上手、不用設定的工具
- 一個人工作，或是 5 人以內的小團隊
如果您需要這些，可能不太適合
- 有銷售預測和業績目標的多階段銷售流程
- Email 行銷、自動化序列，或自動發送 Email 與簡訊
- 與會計或行銷工具的整合
- 產生 PDF 請款單，或讓客戶線上刷卡付款
常見問題
Avendo 算是 CRM 嗎？
Avendo 涵蓋了小型服務業每天會用到的 CRM 功能——客戶資料、往來紀錄和後續追蹤——再加上案件、收款狀態和預約。它刻意不做業務團隊用的功能，例如銷售預測、業績目標和行銷自動化，所以與其說是傳統 CRM，不如說是輕量的業務助理。
有免費版嗎？
有。Free 方案沒有使用期限，不需帳號，可在一台裝置上離線使用，最多 30 位客戶和 50 筆進行中的案件。
付費方案多少錢？
Pro 每月 $4.99 或每年 $49.99，Max 每月 $9.99 或每年 $99.99。兩者都包含最多 5 位團隊成員，價格不會隨人數增加。
以後可以把資料匯出嗎？
可以。付費方案能把資料匯出成 JSON 備份；手機 App 也能匯出 CSV。
先從免費的離線版開始
在手機或電腦上安裝 Avendo，一分鐘就能新增第一位客戶。需要同步、網頁版或團隊功能時再升級就好。