Müşteri yönetimi
Her gün müşterilerle çalışanlar için bir müşteri yönetimi uygulaması
Avendo, bir müşteriyle ilgili her şeyi tek bir kayıtta tutar: telefon numaraları, e-postalar, mesajlaşma uygulaması kişileri, notlar, etiketler ve iş ve ödeme geçmişi. Bir müşteriyi doğrudan kaydından arayabilir veya ona mesaj gönderebilirsiniz; mobilde ise telefonunuzdaki mevcut kişileri içe aktarabilirsiniz.
Avendo'da müşteri yönetimi
Çoğu küçük işletmenin müşterileri zaten telefon rehberine, sohbet uygulamalarına ve notlara dağılmış durumdadır. Avendo onları arama yapabileceğiniz tek bir listede toplar.
Müşterilerinizi ekleyin
Müşterileri elle ekleyin veya mobil uygulamada telefonunuzun rehberinden içe aktarın.
Önemli olanı ekleyin
Birden fazla telefon numarası ve e-posta, WhatsApp, Telegram, Viber veya Signal kişileri, serbest notlar ve “düzenli” ya da “yeni” gibi etiketler saklayın.
Geçmişi görün
Bir müşteriyi açarak onun için yapılan tüm işleri tarihleri, fiyatları ve ödeme durumlarıyla görün.
İletişime geçin
Müşteriyi kaydından arayın, ona e-posta gönderin veya sohbet açın ve bir sonraki iletişim için hatırlatıcı ekleyin.
Müşteri özellikleri
Müşteri kayıtları
FreeMüşteri başına birden fazla telefon, e-posta ve mesajlaşma uygulaması kişisi.
Notlar ve etiketler
FreeTercihleri hatırlayın ve müşterileri kendi yönteminizle gruplayın.
İş ve ödeme geçmişi
FreeBir müşteri için yaptığınız her şey ve ödenip ödenmediği.
Kişileri içe aktarma
FreeiOS ve Android'de müşterileri telefonunuzun rehberinden içe aktarın.
Arama
FreeMüşterileri, işleri, ödemeleri, görevleri ve rezervasyonları hızla bulun.
Paylaşılan müşteri listesi
ProMüşterileri cihazlar arasında senkronize edin ve en fazla 5 ekip üyesiyle paylaşın.
Free, hesap gerektirmeden tek cihazda çevrimdışı çalışır ve en fazla 30 müşteri ile 50 aktif işi kapsar. Pro ($4.99/ay veya $49.99/yıl) bulut senkronizasyonu, web erişimi, rezervasyon sayfası ve en fazla 5 ekip üyesi ekler. Max ($9.99/ay veya $99.99/yıl) yapay zeka asistanını ekler. Planları karşılaştır
Şu durumlarda işe yarar
- her müşterinin kim olduğunu ve onun için ne yaptığınızı hatırlamanız gerekiyorsa
- müşteriler size farklı mesajlaşma uygulamalarından ulaşıyorsa
- müşteri listenizin çevrimdışı da erişilebilir olmasını istiyorsanız
- küçük bir ekibin aynı müşteri listesine ihtiyacı varsa (Pro)
Şunlar için tasarlanmadı
- müşteri tabanınıza toplu e-posta veya SMS kampanyaları
- CSV veya elektronik tablo dosyalarından müşteri içe aktarma
- müşteri kaydında belge veya fotoğraf saklama
- bölgeleri ve rolleri olan büyük satış ekipleri
Sorular ve yanıtlar
Mevcut müşterilerimi içe aktarabilir miyim?
Evet, iOS ve Android uygulamalarında telefonunuzun rehberinden. CSV veya elektronik tablo dosyalarından içe aktarma şu anda desteklenmiyor.
Müşteri verilerim nerede saklanıyor?
Free planında veriler yalnızca cihazınızda saklanır ve Avendo'nun sunucularına gönderilmez. Pro ve Max'ta aynı verileri birden fazla cihazda ve web uygulamasında kullanmak için bulut senkronizasyonunu açabilirsiniz.
Asistanım veya iş arkadaşım aynı müşterileri görebilir mi?
Evet, Pro veya Max ile. Sahip, yönetici veya üye rolleriyle paylaşılan bir çalışma alanına en fazla 5 kişi davet edebilirsiniz.
Müşteri listemi dışa aktarabilir miyim?
Ücretli planlarda veriler JSON yedeği olarak dışa aktarılabilir; mobil uygulamalar ayrıca CSV olarak da dışa aktarabilir.
Müşteri listenizi tek bir yerde toplayın
Telefonunuzda veya bilgisayarınızda ücretsiz başlayın, kişilerinizi içe aktarın ve ilerledikçe notlar ekleyin.