Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Dit Terugbetalingsbeleid is van toepassing op betaalde Avendo-abonnementen (Pro- en Max-plannen) die via Paddle worden verwerkt.
Abonnementsopzegging
U kunt uw Pro- of Max-abonnement op elk moment opzeggen via de app-instellingen of door contact op te nemen met support@avendo-app.com. Na opzegging behoudt u toegang tot betaalde functies tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
Terugbetalingsvoorwaarden
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 14 dagen na de eerste abonnementsaankoop een terugbetaling aanvragen. Terugbetalingsverzoeken moeten worden gestuurd naar support@avendo-app.com.
Terugbetalingsproces
Terugbetalingen worden verwerkt via Paddle, onze betalingsprovider. Reken op 5-10 werkdagen voordat de terugbetaling op uw afschrift verschijnt. Terugbetalingen worden uitgegeven aan de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Terugbetalingen zijn mogelijk niet beschikbaar voor verlengingskosten als er geen opzegging is ingediend vóór de verlengingsdatum. We raden aan om ten minste 24 uur vóór uw verlengingsdatum op te zeggen.
Contact
Voor terugbetalingsverzoeken of factureringsvragen kunt u contact opnemen met support@avendo-app.com.
