Politica de rambursare
Ultima actualizare: mai 2026
Această Politică de rambursare se aplică abonamentelor Avendo plătite (planurile Pro și Max) procesate prin Paddle.
Anularea abonamentului
Poți anula abonamentul tău Pro sau Max în orice moment prin setările aplicației sau contactând support@avendo-app.com. După anulare, păstrezi accesul la funcționalitățile plătite până la sfârșitul perioadei tale curente de facturare.
Eligibilitatea pentru rambursare
Dacă nu ești mulțumit de achiziția ta, poți solicita o rambursare în termen de 14 zile de la achiziția inițială a abonamentului. Solicitările de rambursare trebuie trimise la support@avendo-app.com.
Procesul de rambursare
Rambursările sunt procesate prin Paddle, furnizorul nostru de plăți. Te rugăm să aștepți 5-10 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să apară pe extrasul tău. Rambursările sunt emise către metoda de plată originală.
Excepții
Rambursările pot să nu fie disponibile pentru taxele de reînnoire dacă o anulare nu a fost trimisă înainte de data de reînnoire. Recomandăm anularea cu cel puțin 24 de ore înainte de data de reînnoire.
Contact
Pentru solicitări de rambursare sau întrebări de facturare, contactează support@avendo-app.com.
