Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: Mei 2026
Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk langganan Avendo berbayar (paket Pro dan Max) yang diproses melalui Paddle.
Pembatalan langganan
Anda dapat membatalkan langganan Pro atau Max kapan saja melalui pengaturan aplikasi atau dengan menghubungi support@avendo-app.com. Setelah pembatalan, Anda tetap memiliki akses ke fitur berbayar hingga akhir periode penagihan saat ini.
Kelayakan pengembalian dana
Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam 14 hari sejak pembelian langganan awal. Permintaan pengembalian dana harus dikirim ke support@avendo-app.com.
Proses pengembalian dana
Pengembalian dana diproses melalui Paddle, penyedia pembayaran kami. Harap tunggu 5-10 hari kerja agar pengembalian dana muncul di laporan Anda. Pengembalian dana dikirim ke metode pembayaran asli.
Pengecualian
Pengembalian dana mungkin tidak tersedia untuk biaya perpanjangan jika pembatalan tidak diajukan sebelum tanggal perpanjangan. Kami merekomendasikan membatalkan setidaknya 24 jam sebelum tanggal perpanjangan Anda.
Kontak
Untuk permintaan pengembalian dana atau pertanyaan penagihan, hubungi support@avendo-app.com.
