Refusionspolitik
Sidst opdateret: maj 2026
Denne refusionspolitik gælder for betalte Avendo-abonnementer (Pro- og Max-planer) behandlet gennem Paddle.
Opsigelse af abonnement
Du kan opsige dit Pro- eller Max-abonnement til enhver tid gennem appindstillingerne eller ved at kontakte support@avendo-app.com. Efter opsigelse beholder du adgang til betalte funktioner indtil slutningen af din aktuelle faktureringsperiode.
Refusionsberettigelse
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om refusion inden for 14 dage efter det oprindelige abonnementskøb. Refusionsanmodninger sendes til support@avendo-app.com.
Refusionsproces
Refusioner behandles gennem Paddle, vores betalingsudbyder. Tillad venligst 5–10 hverdage, før refusionen vises på din kontoudskrift. Refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode.
Undtagelser
Refusioner er muligvis ikke tilgængelige for fornyelsesgebyrer, hvis en opsigelse ikke blev indsendt før fornyelsesdatoen. Vi anbefaler at opsige mindst 24 timer før din fornyelsesdato.
Kontakt
For refusionsanmodninger eller faktureringsspørgsmål, kontakt support@avendo-app.com.
